PERANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PEMESANAN TIKET SPEED BOAD BERBASIS WEB PADA TERMINAL DIGDOYO RASAU JAYA

Pemesanan tiket speed boat di Terminal Digdoyo Rasau Jaya masih dilakukan secara manual, sehingga sering terjadi antrean panjang, kesalahan pencatatan data, serta minimnya akses informasi jadwal dan ketersediaan tiket secara online. Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun Sistem Informasi Pemesanan Tiket Speed Boat Berbasis Web pada Terminal Digdoyo Rasau Jaya untuk meningkatkan efisiensi pelayanan dan pengelolaan data pemesanan, sehingga masyarakat dapat memesan tiket secara online dengan mudah dan cepat, sedangkan Admin dapat mengelola data penumpang, jadwal keberangkatan, dan laporan pemesanan secara lebih efisien.Sistem dikembangkan menggunakan metode Rapid Application Development (RAD) melalui empat tahap, yaitu pengumpulan kebutuhan pengguna melalui observasi, wawancara, dan studi pustaka; perancangan sistem menggunakan flowchart, use case diagram, ERD, LRS, dan Data Flow Diagram; pembangunan sistem menggunakan framework Laravel dan basis data MySQL; serta peluncuran sistem yang disertai pengujian. Fitur utama meliputi registrasi dan pemesanan tiket oleh penumpang, serta pengelolaan data tujuan perjalanan, armada, supir/nahkoda, harga tiket, PPN, dan jadwal keberangkatan oleh Admin dengan fungsi CRUD menggunakan Laravel Filament.Pengujian dilakukan dengan metode Black Box Testing terhadap 20 skenario, terdiri atas 13 skenario kondisi normal dan 7 skenario validasi kegagalan, dan hasilnya menunjukkan seluruh keluaran aktual sesuai dengan keluaran yang diharapkan. Hal ini membuktikan bahwa sistem mampu mempermudah masyarakat memesan tiket secara online dengan cepat, serta membantu Admin mengelola data operasional terminal secara lebih efisien, akurat, dan terstruktur dibandingkan sistem manual sebelumnya.